Die AWO

Die AWO ist ein Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege. Frauen und Männer fördern in der AWO eine fortschrittliche Arbeit, in deren Vordergrund immer der Mensch mit seinen individuellen Fähigkeiten steht. Das sozialethische Fundament und der sozialpolitische Hintergrund der AWO sind die Grundwerte Freiheit, Gerechtigkeit, Toleranz und Solidarität, die in der Tradition der Arbeiterbewegung verankert sind. Die AWO ist ein traditioneller Träger von stationären Einrichtungen der Altenhilfe; sie fühlt sich verpflichtet, eine fortschrittliche und fachlich hochwertige Arbeit zu gewährleisten.

AWO Bundesgeschäftsstelle nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert

Die AWO

Die AWO ist als erster Wohlfahrtsverband auf Bundesebene QM zertifiziert.
Somit ist die Qualitätsarbeit der AWO Bundesgeschäftsstelle nun zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und den spezifischen AWO-Qualitätskriterien. Sie erfüllt somit das integrierte Qualitätsmanagement-Konzept, zu dem sich die AWO bundesweit in ihrem Statut verpflichtet hat.

Wir sind stolz darauf, dass die AWO der erste Wohlfahrtsverband ist, der auf Bundesebene nach Qualitätsmanagement Normen zertifiziert wurde.

Das Zertifikat als PDF 
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AWO-Qualitätsmanagement

Als Betriebe der Sozialwirtschaft sind die sozialen Einrichtungen und Dienste in der AWO auf ein verbandseigenes Qualitätsmanagement (QM) festgelegt. In ihrem Statut hat sich die AWO verpflichtet, dieses Qualitätsmanagement anzuwenden und es regelmäßig von externen Stellen, etwa dem TÜV, überprüfen und zertifizieren zu lassen. Qualitätsmanagement legt fachliche Qualitätsstandards fest, die am Leitbild der AWO orientiert sind. Das QM sichert die Umsetzung der Standards, überprüft ihre Wirkung und hilft, wenn nötig, sie zu verbessern. Ein wichtiger Bestandteil des Konzeptes ist, neben verbandsspezifischen Qualitätsanforderungen, die international anerkannte Norm DIN EN ISO 9000.

In ihrem Statut hat die AWO die Anwendung und externe Überprüfung dieser QM-Konzeption für ihre Sozialunternehmen verbindlich festgelegt.

Download QM-Konzeption für ihre Sozialunternehmen
Grundlagen AWO-Normen
Grundlagen AWO-QM


Weitere Informationen
ullrich.wittenius(at)awo.org